天平保险 独树一帜的个性化车险

双十一期间，国内第一家专业车险公司天平保险公司，推出“一口价”商业车险，天平保险股份有限公司是中国第一家全国性的专业汽车保险公司，经中国保险监督管理委员会批准于2004年底设立。公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区。目前，天平在全国拥有23家分公司，43家中心支公司，并在成都与上海建成了全国性的电话销售和服务中心，为来自全国的客户提供优质、便捷的服务。

作为保监会批准的唯一个性化车险条款，天平保险的车损险产品中，已经包含了涉水责任，不需要另行购买。除了涉水责任已经包含在天平车险产品的主险中，在行业同等保费情况下，天平车损险条款还增加了自燃、动物侵扰责任、全车盗抢险不设20%绝对免赔率等内容，都不需另外投保附加险。而针对非指定驾驶员驾驶等情形，同行业免赔率是10%，而天平汽车保险的免赔率是5%，且国家法定节假日不设免赔(意即全赔)。这是天平保险三套个性化车险产品中“车辆损失综合险”的特色内容。

凡是车龄在1年到4年之间，11月15日后车险到期的淘宝用户，都可以通过一口价的方式于11月11日购买天平车险商业险（含车损险、三责、涉水责任、车损和三责不计免赔）。用户只需要根据自己的车辆行驶城市、车价、出险次数选择相应的一口价宝贝，出价拍下即可，省去试算保费等繁冗的投保过程，投保快速便捷。

　　多元化、个性化、行业独有的“车险套餐”

天平产品差异化经营成制胜关键

天平保险拥有行业内唯一一套个性化车险产品，专为私家车车主设计。据了解，目前，车险市场产品同质化高达95%，客户如需投保商业车险，一般只能选择A款、B款或者C款主险，再另外选择自己需要的附加险。而天平保险个性化车险根据车主需求、消费导向和价值取向为其“量身定制”了3款不同产品，车主可根据自己的需求选择一款合适自己的，更快捷更实惠。

　　天平模式独树一帜显成效

作为国内唯一的专业汽车保险公司，天平保险成立之初便提出“非核心业务外包的低成本经营模式”，即把销售业务外包给以专业保险代理为主的分销商，把理赔业务外包给专业的保险公估公司，而天平自身承担起产品研发、后勤支援及风险管控等核心事务。这种模式也被称为“天平模式”，他开创了国内保险市场上的先河，“天平模式”作为专有术语已被正式写入普通高校保险类教科书。

天平模式改变了以往保险所依赖的直销传统模式，它带来的直接效应就是降低保险公司的经营成本，在竞争激烈的车险市场获得成本领先优势。其次，销售和理赔等非核心业务外包，也契合了“专业化”经营的内涵，即让最专业的人做最专业的事。此外，保险代理公司和公估公司也可以获得更大的生存空间，提高自身的经营水平。在此意义上，天平的“非核心业务外包”的商业模式为整个保险产业链创造了发展的生机，优化了整个保险生态环境，真正实现了多赢。

外包后，天平保险对服务质量会进行定期的监控和分析，各项服务都实现系统化操作，保证实行效果，包括上门收单、管家服务、绿色通道等都有系统化的流程和操作要求。对于渠道营销，天平一直在走创新之路，如日前在行业首推的“微车险”，就充分利用了微博客户端的创新功能和使用上的便捷为客户提供咨询、投保等新渠道。

近日，天平汽车保险公司与神龙汽车有限公司签署了总对总品牌车保合作协议。天平保险作为神龙汽车总对总合作的专业汽车保险公司，将在全国范围内，与神龙公司旗下的东风雪铁龙、东风标致品牌全面开展业务合作。天平保险将从神龙汽车客户的需求出发，为神龙车主提供更加全面、细致、差异化、专业化的保险服务体验，独特的专业车险产品组合、完善优质的理赔服务以及人性化增值服务。