济南社保开通短信和电话查询

济南社保交没交钱，以后看看短信就知道了。济南市社保局推出的“阳光社保”手机短信平台将于28日开通，参保市民可免费定制该济南社保查询服务，只需支付运营商每月1元的通讯费，定制阳光社保短信后，每月缴费情况将会按时通知。

济南市社保局相关人士介绍，社保政策相对复杂，很多市民不了解。大部分市民“往往遇到了事才咨询怎么办，这会给参保市民带来很多不便，甚至损失。”

济南市社保局28日推出“阳光社保”手机短信济南社保查询平台，通过该济南社保查询平台，参保人可免费通过手机接收到济南市社会保险事业局发布的政策类、咨询类和通告信息类的短信或彩信。“市民可以收到自己的社保信息，像养老、医疗等保险缴费情况和个人账户情况等。”一负责人表示，随着平台的成熟，还将有新的功能添加进去，“会增加更多的点对点式个性化服务”。

目前该济南社保查询平台已通过测试，将于12月28日正式开通。参保市民可通过发送短信的方式进行定制，该平台将免费向济南市社保参保人提供相关信息，定用者只需向通讯运营商缴纳每月1元的信息费。

济南社保查询目前推出的是A套餐，内容包括：社保政策法规、经办服务流程、办事指南等公益信息；个人当月社保缴费基数，养老、医疗保险单位和个人缴费金额，社保卡医保个人账户余额，单位欠费告知（劳资人员）、个人缴费提醒，医保卡消费及余额变动提醒。

A套餐的定制方式：移动用户编辑短信“BXCXA身份证号#姓名”发送至“10658666”，联通、电信用户编辑短信“BXCXA身份证号#姓名”发送至“10628256001”。A套餐退订方式：移动用户编辑短信“TDBXA”发送至“10658666”，联通、电信用户编辑短信“TDBXA”发送至“10628256001”。

济南有关部门提醒，参保人员除向所在单位索要个人账户通知单外，济南社保查询还可通过以下三种途径获取：拨打劳动保障咨询热线，登录劳动保障信息网，到缴费所在区社保经办机构的服务大厅进行查询。

济南市劳动保障局发布的消息，从5月9日起，济南社保查询12333劳动保障电话咨询中心，开通社会保险信息的查询功能，其中离退休人员基本信息也可查询。此前，济南市职工的社会保险个人账户，只能到济南市社保办、就业办和医保办进行查询。

济南社保查询12333新开通的查询功能包括：人员基本信息查询，离退休人员基本信息查询，养老个人账户余额查询，医保个人账户余额、消费查询，工伤、失业、生育缴费情况查询。以上查询功能需要根据人员身份证号码（18位）进行查询。

此前，济南市民要查自己的社保账户，要跑济南市社保办、医保办和就业办三个部门。由于三个部门不在同一地点办公，另外部分社会保险还不能对参保职工开放查询，给职工查询造成了很大的麻烦。

我省的济南社保查询服务热线于今年3月份正式开通。这是我省继北京、上海之后，全国第三家、也是全国第一家集中建设的省级劳动保障咨询服务中心。全省所有用户拨打12333只需承担市话费。12333热线对外服务的主要内容包括就业、社会保险、劳动工资等各项劳动保障政策咨询；提供就业指导。其中，自动语音和自动传真为24小时服务。

据介绍，目前济南社保查询电话咨询中心主要通过人工方式，提供劳动保障政策咨询服务。用工单位、劳动者和离退休人员，不论身处全省何地，都可直接拨打12333咨询电话，再根据电话语音提示进行相应的操作，进行劳动保障政策法规、各项事务办理程序和办事机构的查询。其自动语音服务时间为24小时，人工服务时间为周一至周五上午8：30至下午5点，由咨询员及时解答疑难问题。

济南社保查询服务热线，开通社保账户的查询功能，加大了社保账户的透明性，有利于加大参保职工的监督。参保职工在发现个人基本信息或个人账户信息，存在与实际情况不符时，可积极地向劳动保障部门进行投诉。