应对新型冠状肺炎疫情 海保人寿启动应对方案

针对新型冠状病毒肺炎，海保人寿紧急作出响应：

一、方案对象

       在2020年1月30日（不含当日）前投保我司定期寿险、终身寿险、两全保险、重大疾病保险和医疗保险产品且保单状态仍为有效的客户。                                       

二、理赔服务升级

（一）取消等待期：对于因新型冠状病毒肺炎引起的治疗和相关的保险责任，取消等待期的限制。如客户因为新型冠状病毒肺炎在等待期内出险，均可正常赔付；

（二）取消住院方式限制：以客户治疗需要为先，对于在门诊观察室、留观室隔离治疗的客户按住院方式认定；

（三）取消免赔额：对于因新型冠状病毒肺炎出险客户的紧急救治，公司不扣除其免赔额。

       海保人寿将密切关注疫情发展与报案信息，第一时间为疫情相关案件提供高质量、有“温度”的保险理赔服务。

                                                   海保人寿保险股份有限公司 

                                                         2020年1月30日