广州市劳动保障局开展便民服务

广州市劳动保障局主要职责内设机构和人员编制规定

根据《中共广州市委广州市人民政府关于印发〈广州市人民政府机构改革方案〉、〈广州市人民政府机构改革方案实施意见〉的通知》（穗字〔2009〕11号），组建广州市人力资源和社会保障局，为市人民政府工作部门。

一、 职责调整

（一）将原市人事局、劳动和社会保障局的职责整合划入市人力资源和社会保障局。
　　（二）取消和调整已由市政府公布取消和调整的行政审批事项。
　　（三）加强统筹机关企事业单位人员管理、城乡就业和社会保障政策、人才市场与劳动力市场整合、机关企事业单位基本养老保险的职责。
　　（四）加强促进就业的职责，加强组织实施劳动监察和协调农民工工作的职责。
　　（五）加强社会保险市级统筹和基金监督管理，加强人力资源和社会保障信息化建设职责。

二、 主要职责

（一）贯彻执行国家和省、市人力资源和社会保障事业发展的法律、法规和方针政策，拟订本市人力资源和社会保障事业发展规划、政策，起草有关地方性法规、规章草案，并组织实施和监督检查。
　　（二）拟订并组织实施人力资源市场发展规划和人力资源流动政策，建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源的合理流动和有效配置；负责人力资源和社会保障统计和信息化建设工作。
　　（三）负责促进就业和职业培训工作。拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业服务体系，健全就业援助制度，完善职业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度并组织实施，负责技工学校、职业技能培训机构、考核鉴定机构和就业训练机构的管理，牵头拟订大中专和技校毕业生就业政策并组织实施相关工作，会同有关部门组织实施国家关于境外人员到本市就业的管理政策，牵头拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励政策。
　　（四）统筹建立覆盖城乡的社会保障体系。统筹拟订城乡社会保险及其补充保险政策和标准并逐步提高统筹层次，会同有关部门拟订社会保险及其补充保险基金管理和监督制度，会同有关部门编制本市社会保险基金预决算草案，参与拟订本市社会保障基金投资政策；负责退休人员管理工作，完善退休人员管理服务体系。

广州市劳动保障信息网“办事大厅”开通

自2012年1月1日起，广州社保参保单位、参保个人只要登录广州市劳动保障信息网“办事大厅”，就能查询各类对私、对公社保待遇的详细信息，包括基本养老、农转居养老、城镇老年居民养老和新农保、失业、工伤、生育等险种。

广州人社局负责人介绍，社保参保人和参保单位只需登录市人力资源社会保障局官网，分别选择“个人网办”或“单位网办”，进入广州市劳动保障局网上业务大厅；输入身份证或单位社保号以及相应的密码，即可在“社会保险”栏目的“信息查询”查到社保待遇支付信息。例如通过选择“台账年月”、“险种”等，可以查询某段时间的各险种社保待遇；通过“社保待遇支付按支付文件名的汇总信息”，可查询到单位收到某笔社保待遇的具体人员名单。

人社局表示，新的查询功能系统极大方便了参保对象。查询到的数据完整且操作便捷，并提供了分类汇总功能。同时，查询界面的设计更加合理和人性化，个人和单位能够在同一界面实现所有险种的基本查询，不需要在不同险种界面间切换，查询结果能批量导出为电子文档进行保存。

广州市劳动保障局提高办事效率实行一站式服务

广州市劳动保障局“一站式”综合服务大厅建成将于本月28日正式对外服务。原来分散在5、6个地方办理的40多项审批事项今后将集中到综合服务大厅办理，有效地方便了群众办事和工作效率的提高。

据悉，投资230万元的服务大厅面积1200平方米，设有23个窗口，主要为用人单位、群众以及港澳台同胞和外国人办理有关就业培训、劳动工资、劳动仲裁、行政复议、技能鉴定、劳动年审等事项。

为了提高办事效率，综合服务大厅从事项的受理、承办、办结等环节都做了严格统一的规定，凡是能即使办理的就即使办理，不能即使办理的就限时办理；同时实行计算机信息系统自动警示方式，当服务事项办结期限的前两天，信息系统将自动向承办人发出警示。

目前广州市劳动保障局的为民服务体系已构建完成，他包括了“一厅”（劳动保障“一站式”综合服务大厅）、“一网”（劳动保障信息网）、“一线”（劳动保障电话咨询热线）、“一箱”（劳动保障局局长电子信箱）。