加快推进社会保险标准化服务进程

目前，我国将加快推进社会保险标准化服务进程，力求为十多亿参保群众提供更加周到、便捷的服务。随着社会保险覆盖面的迅速扩大，一方面，管理服务工作量剧增，一方面，由于全国社保相关政策、统筹层次及管理方式、管理手段等标准化水平各异，导致各地层层搞本地化，重复投资，造成资源浪费，难以做到为参保者提供“统一的、可追溯的和可检验的”服务，难以实现“记录一生、跟踪一生、保障一生、服务一生”的服务承诺。为此，我国决定在全国范围内推行社会保险标准化建设，制定统一的服务总则和设备设施要求，将社保服务从“方言”变为“普通话”。

我省是国家标准委确定的全国首家养老保险经办服务标准化试点省份，经过两年多的探索实践，制定了养老保险经办服务标准体系，规范了经办工作流程，统一了服务窗口硬件建设，开展了档案管理标准化工作，取得了初步成效。尤其是宝鸡市，将标准化建设引入到医疗、失业、工伤经办服务中，提升了管理水平。在此次现场会上，陕西的社保服务标准化模式得到了与会领导及业内人士的充分肯定。据悉，下一步我省将把标准化理念向社会保险各个领域延伸，形成五大保险协调统一、规范标准的新局面。