购买意外险后保单找不到了怎么办

投保人买了意外保险又不小心遗失了保单，或者出险后家人找不到保单，这些事情时有发生，解决起来也非常麻烦。实际上，只要保单仍处于保险期限内，保单就能正常进行理赔。如果是第一种情况，比如投保人还在，不小心遗失了保单，那么投保人本人可以带上身份证去当地保险公司所属的办事处，找工作人员挂失并重新补办一份就可以了。

虽然第一种情况发生后会给投保人带来不少的麻烦的，但是实际上处理起来相对来说还是比较简单的，但是如果是遇到第二种情况那处理起来就需要花费一番功夫了。假设投保人由于事故不幸身故，生前也未能及时交代保单的安置地点，家人也只能隐约回忆起投保人买过保险但又找不到保单，出现这种情况该怎么办?如果家属无法确定亲人是否买过保险，最笨的办法就是拨打各保险公司客服电话或者到各保险公司网点现场查询。

两种方式可有效查询保单。亲人身故，家属又不能确定其是否买过保险的，可通过以下两种方式查询：一是拨打保险公司的客服热线。各家保险公司都开通了客服人工服务，万一亲人不幸意外身故，直系亲属可向客服人员如实告知情况，让其代查询保单信息;二是到保险公司网点现场查询，最好要提供查询人与投保人的身份信息证明，以证明关系。

如果说，家属若知道亲人此前向哪家公司投保，搜索范围就很明确，直接拨打这家公司的客服电话或者上门查询即可。如果不确定，就只能向所在地的各家保险公司逐一询问。记者了解到，目前保险公司的官网一般仅限投保人或者被保险人注册后登录查询，其他人仅凭身份证号无法通过网络查询信息。

据保险公司专业人士说明没有保单依然可以照常赔付，客户投保后保险公司都有留底。经确认客户有投保，但家属无法提供保单的，可不需要办理挂失手续，家属可正常申请赔付。

保险单和其它金融资产一样，都是属于有价证券的一种，多年缴费的保险单还会累积一定的现金价值，有些保险险种的保险单还可以背书转让，所以投保人需要好好保管自己的保险单，就像平时保管好自己的财产一样。另一方面，保险单也是一种书面文件，是确认保险人与保险人就保险标的彼此双方的权利和义务的保险合同，一旦发生事故，投保人需要携带包括保险单在内的各种凭证前往保险公司索赔并领取赔款。因此作为索赔凭证之一的保险单，投保人一定要谨慎保管，不要有遗失或者损毁，给自己带来不必要的不便。