青岛人保，全损不全赔？？？！！！

来来来，今天陈语给大伙讲个店大欺客的事儿，我也实在想不出其他更贴切的形容词了。

是什么让听众直呼不敢买人保了？各位看官请接着看：

昨天，市民张先生在《你好，私家车》节目当中反映自己去年在人保投保了车险，上周四张先生的车遭遇了刮擦事故，被定全责。张先生本以为人保能全额赔付，但是在后续的核价过程中张先生被4s店告知，保险只能赔付百分之八十，剩余的百分之二十需要张先生自行支付。

这分明就很离谱嘛！

是全险，

是全责，

你人保难道不应该全陪？！

张先生告诉记者，自己的车并不是在交车4s店办理的保险，而是在朋友4s店进行办理的，张先生表示，没想到刮擦这种再平常不过的事故会在后续的理赔中出现这么多意外。而且之前在投保过程当中人保从来没有告知张先生，不在本车4s店投保就不能进行全额赔付。

如果人保销售，当着我面告诉我是这样，我一定会想：这伙计没经过专业培训吧，或者是吃了熊心豹子胆？明确的法律条文摆在那里，还敢这么玩儿？

但你还别说，有听众在节目当中爆料，貌似人保还真敢这么玩……

另外陈语还查到了这样的一组数据：市场份额上，截至2020年12月31日，人保财险在财产保险市场占有率为31.8%，相较2019年下降1.4个百分点。

难道？自己掉的肉要从消费者身上割来？

后续我们也请到了保险专家小马哥上线，小马哥告诉我们，根据张先生的情况，是在去年9月19日车险综合改革之前在人保投保，按照改革之前的条款，如果是全责出险，保险公司应当全额进行赔付。

今天一早，张先生得到了来自于人保方面的回复：人保已经将张先生本该享有的剩余百分之二十维修费用补齐，但始终没有出面给我们媒体进行回复。

当然，解决事情的态度和效率，值得认可，可总觉得这件事情解决的越快，这里面的事和隐情就越不简单：

陈语连问环节开始：

1：车主全责出险，为何因为没在本车4s店投保就得不到全额赔付？

2：要求车主自费的百分之二十维修费用，去处是哪里？作用又是什么？

3：鲜为人知的背后又有怎样的不可告人的隐情？作为国内知名保险公司，如此的霸王条款让人费解。青岛地区人保的所作所是否是由来已久？

4：广大投保人保车险的车主朋友是否也遇到过类似的状况？

别着急！！！还有最后一问：

面对以上的问题，人保方面又会做出怎样的回复？

此事的后续进展文艺广播将持续跟进。

转载自 私家车964