茂名市民保健康服务

1、国内预约购药及配送服务

若被保险人由指定专科医生开具的处方中包含《茂名市民保特定高额药品目录》中的药品，在申请特定高额药品直付理赔服务审核通过后，指定供应商会安排有资质的专业人员为被保险人提供指定药店的药品配送服务。送药上门后，客户需在身份信息、处方及购药凭证等经确认无误核销后方可领取购买药品，以确保药品安全性。

【申请方式】投保期结束后，可通过“茂名市民保”微信公众号进行服务申请。

【服务时效】适用于客户选择自行送药上门服务。同城配送：上午订单，下午送达；下午订单，第二天早上送达。

【服务次数】保单有效期内不限制使用次数。

2、特药直付服务

当被保险人初次罹患恶性肿瘤并满足特定高额药品理赔标准时，若在指定药店购买特定高额药品，我们将在被保险人的授权下直接与药店结算不超过保单承保的保险金额和赔付比例的理赔款，被保险人仅须支付个人应支付部分。

【申请方式】登录 “茂名市民保”微信公众号申请服务。

【服务次数】保单有效期内不限次数。

3、慈善赠药申请指导服务

指定供应商为有申请慈善援助用药需求且符合申请条件的被保险人，提供慈善援助用药申请协助服务。

【申请方式】投保期结束后，可通过“茂名市民保”微信公众号进行服务申请。

【服务时效】客服人员在被保险人提出首次申请3个工作日内反馈。

【服务次数】保单有效期内不限制使用次数。

【申请材料】无需申请材料。

【特别说明】

（1）被保险人若要申请慈善援助用药的，自其达到所约援助用药条件的用药需求之日起，镁信健康应协助被保险人准备材料进行援助用药申请并进行材料核对，申请材料包括但不限于个人信息、医学材料及经济材料。

（2）被保险人成功申请慈善援助用药后，援助用药的药品届时由慈善机构提供。

（3）被保险人在慈善机构要求的时间内提供了完整的援助用药申请资料情况下，若因镁信健康原因导致慈善机构的援助用药申请的审核结果未出而影响被保险人用药的，镁信健康承诺向被保险人承担由此产生的经济损失；若非因镁信健康原因导致的情况，镁信健康不负任何责任。

4、海南博鳌乐城就医服务

指定供应商可为被保险人安排海南博鳌乐城就医服务，提供海外特药特材就医购买通道，获取全球优质医药资源。但就医服务过程中产生的相关费用及风险需由被保险人自行承担。

【申请方式】投保期结束后，可通过“茂名市民保”微信公众号进行服务申请。

【服务时效】客服人员在被保险人提出申请1个工作日内反馈。

【服务次数】保单有效期内不限制使用次数。

【申请材料】无需申请材料。

5、电话咨询服务

指定供应商为被保险人提供药品咨询服务（药品常规说明、用药禁忌、药品适应症相关等）、预约购药药店咨询服务（药店查询导航、最优购药路径规划）、新特药咨询服务（提供新特药相关疾病资讯，新特药PAP项目咨询服务。

PAP：（患者援助项目（Patient Assistance Program，又称“PAP”），一般是指是由慈善基金会发起，爱心企业捐赠慈善药品的援助项目，通过各方协作将一些价格高昂的药品，援助给符合条件的低保、低收入患者，改善患者生命质量，减轻他们的经济负担）。

【申请方式】投保期结束后，可通过“茂名市民保”微信公众号进行服务申请。

【服务时效】客服人员在被保险人提出申请1个工作日内反馈。

【服务次数】保单有效期内不限制使用次数。

【申请材料】无需申请材料。

6、临床试验申请服务

被保险人发起申请，在获得被保险人的书面同意后，指定供应商可为被保险人提供肿瘤新药的临床试验申请服务，为患者提供临床试验阶段的新药新适应症治疗方案，但被保险人应自行承担在临床试验申请过程中人身、财产等合法权益遭受的损失、损害。

【申请方式】投保期结束后，可通过“茂名市民保”微信公众号进行服务申请。

【服务时效】客服人员在被保险人提出申请2个工作日内反馈。

【服务次数】保单有效期内不限制使用次数。

【申请材料】无需申请材料。

7、慢病折扣卡

当前社会，三高人群及慢病困扰了中老年甚至青年的人群，指定供应商提供慢病用药优惠，从而提高慢病患者用药依从性。用户授权同意绑定慢病卡。通过微信公众号申请需要使用的慢病品种，可通过线上或线下药店进行购药，即可立享9折优惠。

【申请方式】参保人可关注“药康付”微信公众号进行服务申请。

【有效期限】自购买之日起1年。

【服务时效】当日将申请流转给药房。

【申请材料】无需申请材料。

8、重大疾病早筛服务

指定供应商为被保险人提供重大疾病早筛服务，根据被保险人填写的内容反馈相应的风险和体检建议，使被保险人尽早地发现疾病尽早治疗，减少轻症发展为重症带来的病痛折磨及经济负担。

【申请方式】参保人可关注“药康付”微信公众号获取相关早筛服务。

【服务时效】问卷填写完成后，当天反馈结果。

【服务次数】保单有效期内不限制使用次数。

【申请材料】无需申请材料。