河南暴雨 新华保险推出八项应急服务举措

商报讯 （通讯员 杨阳 记者 王静） 为切实做好河南省汛情理赔工作，新华保险从汛情来临之时第一时间成立重大灾害应急领导小组与理赔专项处置工作组，启动并组织实施Ⅰ级应急响应预案，总公司领导小组负责防汛指挥整体工作，紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道，建立24小时汛期值班制度。在已经出现灾情的地区，抗洪抢险和理赔服务工作正在有序开展中。

面向客户，新华保险紧急推出八项应急服务举措：一是主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。二是开通7×24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。三是开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。四是根据实际情况在重灾区、群众安置点、事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询。五是针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。六是主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。七是本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。八是遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。

本文来源：每日商报