保险套路无处不在，充电宝变成“自动扣款机”

近日，有读者向蓝鲸财经爆料称，在使用自助充电平台优电速冲“一元买保险充电宝免费借”活动，归还充电宝时发现，充电宝平台仍收取租借费用且购买的保险产品实为首月一元，次月起每月自动扣取数百元的期缴保费产品，该产品由“悟空保”平台提供。

重要权益必读条款悟空保均默认勾选

记者在调查中发现，悟空保投放至优电速冲微信小程序内的广告显示，输入手机号领取1万元重疾保障金。输入手机号后，又进入下一个“升级“广告程序，提示消费者只需一元即可获得升级400万疫疗保障机会，页面显示该产品由泰康人寿保险公司（下称“泰康人寿”）承保。升级页面内，消费者只需填写投保人姓名、身份证、手机号三项信息就可激活该保险，《健康告知》、《授权声明》、《保险条款》、《高危职业》、《费率表》等投保前的重要消费者权益条款均为平台默认勾选。

此外，悟空保广告页面中的《保险条款》显示，此次投保的产品为泰康人寿旗下的泰康瑞心疫疗保险（下称“泰康瑞心”）。悟空保工作人员向记者介绍，“一元保险”是一款（费用补偿型）医疗保险即泰康瑞心，其保险期间为1年，有30日的等待期。其中，非意外情况需至等待期过后才有申请理赔的权益；意外情况无需等待期，发生意外情况且住院时可获得赔付津贴。支付的一元保费用于购入泰康瑞心和意外伤害医疗住院津贴，由于第一个月为等待期，所以只需一元。但自第二个月起将按照实际保费扣费，这一元实际支付给了泰康人寿（下称“一元保险”）。

记者花一元投保后，短信提示记者共投保了三款产品，除了泰康瑞心外，还有泰康人寿的泰康e顺C款重大疾病保险（乐康plus）（下称“乐康plus”）以及华泰财产保险有限公司（下称“华泰财险“）的人身意外急重疾综合保险（下称“华泰综合意外险”）。对此，悟空保客服解释称，主险是泰康瑞心，而乐康plus产品为免费赠送，不扣取任何保费，保三个月重大疾病，三个月后自动到期终止。华泰综合意外险为附加“免费”赠送的产品，第一个月不收取费用，从第二个月开始收费，最后每月要交的钱是泰康瑞心和华泰综合意外险一起叠加计算后的保费。

重要信息未事先披露

实际保费远超广告宣传

读者向记者表示，悟空保在其广告页面内，并未披露或提示任何关于华泰综合意外险的信息，消费者无法事先知晓“一元保险”还有捆绑产品，且之后会产生额外保费。

投保后，悟空保公众号内显示，华泰综合意外险分12月每月进行一次扣费。其电子保单显示，华泰综合意外险的含税总保险费为474元，期缴保费共12期，首期1元，其余每期43元。无独有偶，泰康瑞心的电子保单披露，乐康plus产品每月也会产生5.25元保费，两者均与此前悟空保客服所述相悖。

针对该问题，记者多次致电悟空保客服工作人员，客服以自己对产品具体名称与信息不太熟悉为由，未向记者做出解释。记者致电华泰财险，华泰财险工作人员表示，公司与悟空保有合作，但华泰综合意外险首月确实会产生收费，保费也为一元。公司与悟空保对接产品时，双方协商内容自己并不清楚，也无可告知。至于为什么一元钱能购买如此多保险产品，自己也不清楚，具体要询问悟空保工作人员，且悟空保好像还要收取手续费。

此外，悟空保“升级”广告页面内宣传，“一元保险”的保费约每周五元。根据泰康人寿保险单与华泰财险保险单记录，记者实际每月应支付的保费合计共66.52元，为广告宣传的三倍。

在悟空保公众号内，其将保险名称重新命名，除华泰综合意外险外，泰康瑞心被命名为悟空全民医保康享版，乐康plus被命名为爱相随福利版。且页面内无法查看相应的完整电子保单，若未单独下载承保公司的相关软件，消费者将无法获悉自己次月共需缴纳的保费。

上海市消保委认为

互联网保险营销

应以尊重消费者合法权益为前提

保险公司利用各种大流量入口大肆投放吸睛的保险广告，比如“首月1月”“免费领取”“红包”等，目的就是减轻消费者心理负担，吸引消费者投保，但这实际是一种互联网保险营销套路。很多消费者会被低价所蒙蔽，就会抱着“试一试”“无所谓”的态度消费购买。保险公司就是吃透了消费者这种心理，所以就把保费从“年缴”变为“月缴”，首月保费更是极低，甚至免费，实质上却是把首月保费分摊到后期保费。

对消费者来说，这样的投保方式存在很多消费风险。一方面，有些保险公司会刻意隐藏重要信息，或者设置多层链接，让消费者难以搜寻和浏览到关于隐私、保额、续费、理赔条件等关键信息。另一方面，有些保险公司还将投保须知和自动扣费设置为默认勾选，有悖于正常的消费习惯。

对此，上海市消保委认为，保险是具有复杂金融属性的产品，保险公司不能为了快速获利，忽视保险产品信息披露和条款提示说明义务，让消费者陷入“投保容易理赔难”的困境。

（综合自蓝鲸财经）