有这些特点的互助平台都该上“黑名单”!谨慎加入!!!
互助行业发展至今,事实上已经进入到“洗牌”阶段,一些中小平台相继退出舞台就是最好的证明。仅在7月份,就有蝌蚪互助、比肩互助、置上互助宣布停止运营,相信之后还会有更多的中小平台会关停。
那么,如何判断一个互助平台是否在短期内会不会关停?或者说该平台目前运营状态是否良好?
结合以往关停的平台情况,发现具备以下特点的平台短期内关停可能性会更大,以及目前已处于非正常运营状态。
特点1:公众号许久未更新
互助平台的产品/系统绝大部分是接入微信公众号,很少有开发APP,即使有,微信公众号也是其绝对的主流渠道。平台方与用户建立联系、宣传、互动的最佳途径就是官方微信公众号,所以,各互助平台都会很重视微信公众号的推送,只要在正常运营的互助平台,每月总会很充分的利用公众号推送的机会。
反过来讲,如果一个互助平台连续1、2个月,甚至更长时间都没有推送内容,这是很难想象的事情,基本可以说明平台方已无心好好运营了,所以,如果连续2个月以上都没有推送,可以算作“僵尸”平台了,或者平台将项目“冷冻”,甚至还允许新会员继续加入,但是平台方已经不在此投入“精力”了,这种情况不少见,这也是很不负责任的做法,对于用户来讲,最好的办法就是谨慎加入!
特点2:官方许久未对外发声
一个在正常运营的互助平台总会通过新闻媒体、官方微信群等渠道与外界沟通,发布平台动态信息等,这一点跟上面“微信公众号许久未更新”同理,就不重复叙述了。
特点3:客服渠道不畅通
现代商业社会,任何商业机构都需重视与消费者的互动。何况互助会员与平台存在互助申请这种必然需要建立联系的情况,如果官方客服电话无人接听或者无法接听,对待这样的平台,用户只有一个选择:千万别加入!
特征4:用户规模较小
从目前已停运的互助平台来看,大多数平台用户规模并不大,关停时用户数很少超过20万,仅有同心互助等个别用户规模较大的平台关停了。
这说明用户规模越小的平台持续运营的难度会更大,平台经历一段时间的运营,用户规模难以得到发展,本身也说明平台在发展方面受到许多制约或者某些方面有所欠缺。
互助行业经过去年野蛮爆发式的增长后,互助行业格局逐渐形成,头部阵营位置稳固,前十名平台与身后数十家中小平台差距越拉越大,品牌效应、自然流量更加涌向头部阵营的平台,中小平台要追赶、向前发展会显得愈发困难,所以,一些中小平台选择退出市场也是不得以的选择。
除以上几个特点外,一个平台是否正常运营,我们还可以通过了解平台公司情况、团队背景,甚至办公场地实地调查,不过,对于普通用户来讲,通过这些方式去了解较为困难。最简单、最直观的我们还是可以通过上面总结的4个特点去判断是否值得加入,如果4个特点有3个或者全部满足,那么胡小助建议用户,不要考虑加入该平台了。
那么,目前有哪些互助平台比较符合这些特点呢?请看下图:
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